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Vous nous avez confiĂ© vos plus beaux souvenirs et vous avez eu raison de choisir smartphoto. Si vous n'ĂȘtes pas 100% satisfait de votre commande, restez sereins et gardez le sourire : smartphoto fait tout son possible pour vous aider et vous renvoie une nouvelle commande gratuitement.
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- Détérioration ? Votre produit photo n'est pas conforme ou a un défaut quelconque ? Nous le faisons réexpédier GRATUITEMENT
- Vous avez fait une fote ? Vous avez oublié un mot dans votre texte ou simplement fait une erreur dans le choix des photos ? Vous adaptez votre création. Nous réexpédions votre produit photo GRATUITEMENT
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Comment Ă©viter les erreurs ? Voici quelques astuces :
- VĂ©rifiez les zones de dĂ©limitation en pointillĂ©s : ces zones visibles en pointillĂ©s lors de la crĂ©ation de certains produits peuvent ĂȘtre ajustĂ©es au cours de la crĂ©ation. Pour tous les produits que nous fabriquons, il existe une marge d'erreur (prĂ©cision des machines, contraintes techniques) entre le produit rĂ©alisĂ© et le visuel Ă l'Ă©cran. C'est pourquoi il est prĂ©fĂ©rable de positionner correctement votre photo dans les pointillĂ©s ou de laisser une marge suffisante dans votre livre photo par exemple.
- Relisez attentivement vos textes pour éviter les fautes d'orthographe, l'utilisation de polices ou couleurs différentes.
- Utilisez le mode "Aperçu" avant de commander pour vérifier une derniÚre fois votre création.
- Faites attention Ă la rĂ©solution de vos images : si vous apercevez un avertissement de rĂ©solution trop faible reprĂ©sentĂ© par un triangle avec un point d'exclamation, cela signifie que votre photo n'a pas une rĂ©solution suffisante pour ĂȘtre imprimĂ©e correctement. Elle risque d'ĂȘtre pixellisĂ©e. Les problĂšmes de qualitĂ© causĂ©s par une rĂ©solution insuffisante de l'image sont parfois difficiles Ă dĂ©tecter. C'est pour cela qu'il n'est pas recommandĂ© d'utiliser les images qui sont marquĂ©es par cette icĂŽne .
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Vous avez un problĂšme ou une question ? Notre service clientĂšle est lĂ pour vous. Contactez-nous via le formulaire de contact et nous vous aiderons dĂšs que possible.
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